Главная \ Правила

Публичная оферта

1. Общие положения 

1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением Службы заказа такси DISCOUNT, и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заказа Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении.

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Общая часть) данный документ является публичной Офертой. Заказ автотранспортного средства посредством «Службы заказа такси DISCOUNT» любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://discounttaxi.kz  в меню ПРАВИЛА.

1.3. «Служба заказа такси DISCOUNT» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. «Служба заказа такси DISCOUNT» не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Перевозчику.

1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг «Службы заказа такси DISCOUNT». 

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты: 

1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заявки Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заявки.

1.5.2. Заказ – обработанная системой заявка Заказчика на услуги, оказываемые Перевозчиками.

1.5.3. Перевозчик — лицо, приобретшее у Службы заказа такси DISCOUNT за плату заказ на перевозку пассажиров и багажа и/или перевозку грузов и принявшее на себя по договору с Заказчиком обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.

1.5.4. Личный кабинет - страница на официальном интернет-сайте «Службы заказа такси DISCOUNT», содержащая статистическую информацию об объеме оказанных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета Заказчика. 

1.5.5. Лицевой счет - счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется «Службой заказа такси DISCOUNT».

1.5.6. Баланс лицевого счета - разность на определенный момент времени между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени. 

1.5.7. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством «Службы заказа такси DISCOUNT».

1.5.8. Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

1.5.9. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.

1.5.10. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства «как можно быстрее».

 

2. Предмет оферты

2.1. Служба заказа такси DISCOUNT безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заказа  Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении.

 

3. Порядок оказания услуг 

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Службу заказа такси DISCOUNT с целью осуществления заказа автотранспортного средства любым доступным способом.

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

3.3. После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных «Службы заказа такси DISCOUNT».  «Служба заказа такси DISCOUNT» не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия. 

3.4. Служба заказа такси DISCOUNT безвозмездно размещает Заказ в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчику, который выбирает Заказ, уведомляет о своём выборе «Службу заказа такси DISCOUNT», указав время прибытия по выбранному Заказу. При этом, Служба заказа такси DISCOUNT гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик. 

3.5. О подаче транспортного средства «Служба заказа такси DISCOUNT» информирует заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства. 

3.6. «Служба заказа такси DISCOUNT» вправе принимать предварительные заказы на предоставление автотранспорта. При этом ответственным за своевременную подачу автотранспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный «Службой заказа такси DISCOUNT» о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом «Службой заказа такси DISCOUNT» не гарантируется. 

3.7. Служба заказа такси DISCOUNT оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа. 

3.8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности «Службы заказа такси DISCOUNT» и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и «Службой заказа такси DISCOUNT» записываются. 

3.9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком, Заказчик может проинформировать Службу заказа такси DISCOUNT о случаях нарушения Перевозчиком прав Заказчика путем направления обращения с использованием электронного сервиса обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Службы заказа такси DISCOUNT. В этом случае «Служба заказа такси DISCOUNT» уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Перевозчику контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия Службы заказа такси DISCOUNT.  Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Службой заказа такси DISCOUNT на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Службой заказа такси DISCOUNT на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.

3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Служба заказа такси DISCOUNT руководствуется положениями Закона РК от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты. 

3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к оператору «Службы заказа такси DISCOUNT», перед размещением Заказа.

 

4. Обязанности «Службы заказа такси DISCOUNT»

4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.

4.2. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет. 

4.3. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа. 

 

5. Обязанности Заказчика 

5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства. 

5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования автотранспортного средства детскими удерживающими устройствами.

5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки. 

5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению. 

5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве. 

 

6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком

6.1. Служба заказа такси DISCOUNT предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.

6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. Служба заказа такси DISCOUNT информирует Заказчика о стоимости оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Службой заказа такси DISCOUNT.

6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Перевозчиком без участия Службы заказа такси DISCOUNT.

6.4. Служба заказа такси DISCOUNT не дает Заказчику и Перевозчику каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.

6.5. Служба заказа такси DISCOUNT обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов в следующих формах:

6.5.1. Авансовым платежом в терминале самообслуживания путем внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика;

6.5.2. Безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности).

6.6. Заказчик и Перевозчик вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.

6.7. Перевозчик вправе установить оплату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:

6.7.1. Ожидание Заказчика свыше 10 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;

6.7.2. Провоз крупногабаритного багажа в багажнике транспортного средства.

6.8. Перевозчик вправе установить неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Перевозчика по указанному Заказчиком адресу. Размер неустойки определяется Перевозчиком.

6.9. Об установленных Перевозчиком тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке «Служба заказа такси DISCOUNT» информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику в форме, согласованной Заказчиком и Перевозчиком.

 

7. Ответственность Сторон 

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

7.2. «Служба заказа такси DISCOUNT» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих «Службе заказа такси DISCOUNT». 

7.3. «Служба заказа такси DISCOUNT» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития  технических средств «Службы заказа такси DISCOUNT». 

7.4. «Служба заказа такси DISCOUNT» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами. 

7.5. «Служба заказа такси DISCOUNT» не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.

 

8. Порядок разрешения споров 

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров. 

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат  разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 

 

9. Особые условия 

9.1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-месседжеры ("Viber", "WhatsApp", "Telegram" и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законом РК от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе». .

 

10. Персональные данные 

10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии со ст. 8 Закона РК от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите» в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Служба заказа такси DISCOUNT не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.

10.3. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.